Help Center

In verband met de drukte op dit moment kunnen de levertijden oplopen tot maximaal 15 dagen. Wij streven er naar binnen 4 tot 9 dagen je pakketje te leveren naar alle tevredenheid! :) 

Wij sturen je een mailtje met een Track & Trace zodra wij je pakketje hebben aangemeld bij de transportdienst. 

Jazeker! Wij staan voor 100% tevredenheid en als je online iets besteld, vertrouwen wij erop dat het goed is. Is dit niet het geval? Mag je dit binnen 14 dagen weer retour sturen en boeken wij je bedrag terug over naar jouw rekening. 

Dat is vervelend en absoluut niet de bedoeling! Hoewel het helaas heel af en toe wel eens voor kan komen, streven wij ernaar zo spoedig mogelijk uit te zoeken wat er nou mis is gegaan. 1 ding is zeker, jij krijgt je pakketje waar je recht op hebt! Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier of stuur rechtstreeks een mailtje met jouw order en gegevens rechtstreeks naar: klantenservice@cosym.nl.

Wij houden de mail nauwlettend in de gaten en streven ernaar zo spoedig als mogelijk antwoord te geven op al jouw vragen!

Hoewel wij altijd hopen dat jouw bestelde item goed bevalt, wilt het wel eens voorkomen dat het niet is zoals verwacht. U mag daarom uw item binnen 14 dagen na ontvangst terug sturen met de originele verpakking. De verzendkosten retour zijn voor eigen rekening, maar uw aankoopbedrag krijgt u 100% terug op uw rekening!